Trung tâm hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn. Phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Bắt đầu sử dụng

Cài app trong giai đoạn thử nghiệm (TestFlight)

1. Cài ứng dụng TestFlight miễn phí từ App Store.
2. Mở đường link mời chúng tôi gửi cho bạn.
3. Bấm Accept rồi Install để tải PRVchat.

Tạo tài khoản

Mở app → đăng ký bằng email & mật khẩu → đặt tên hiển thị và ảnh đại diện. Bạn cần đủ 13 tuổi trở lên.

Câu hỏi thường gặp

Tôi quên mật khẩu?

Ở màn hình đăng nhập, bấm “Quên mật khẩu” để nhận email đặt lại mật khẩu.

Làm sao tạo nhóm và mời thành viên?

Bấm nút + ở màn hình danh sách nhóm → đặt tên nhóm → chia sẻ mã/QR mời hoặc thêm thành viên.

Gửi ảnh, video, tin thoại thế nào?

Trong khung chat: bấm biểu tượng ảnh để gửi ảnh/video; nhấn giữ nút micro để ghi tin thoại, thả tay để gửi, vuốt để huỷ.

Thông báo đẩy không hoạt động?

Kiểm tra Cài đặt điện thoại → Thông báo → PRVchat đã bật. Trên thiết bị không có Google Play Services (vd một số máy Huawei) thông báo đẩy có thể không khả dụng.

Báo cáo nội dung & chặn người dùng

PRVchat không khoan nhượng với nội dung phản cảm và người dùng lạm dụng.

1. Nhấn giữ một tin nhắn, hoặc mở hồ sơ người dùng.
2. Chọn Báo cáo để gửi nội dung vi phạm cho chúng tôi, hoặc Chặn để không nhận tin từ người đó.
3. Chúng tôi xem xét & xử lý trong vòng 24 giờ — có thể gỡ nội dung và đình chỉ tài khoản vi phạm.

Xem thêm Điều khoản dịch vụ.

Xoá tài khoản & dữ liệu

Bạn có thể xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào:

1. Trong app: Hồ sơ → Cài đặt → Xoá tài khoản, xác nhận.
2. Hoặc gửi email tới ceo@ozfreight.vn từ địa chỉ đã đăng ký, tiêu đề “Xoá tài khoản”.

Khi xoá, chúng tôi gỡ hồ sơ, tin nhắn và nội dung bạn đã tạo. Quá trình hoàn tất trong vòng 30 ngày (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật). Chi tiết tại Chính sách bảo mật.

Support (English summary)

Need help? Email ceo@ozfreight.vn (reply within 1–2 business days).

Report / block: long-press a message or open a user profile to Report or Block; we review reports within 24 hours. Delete your account: in-app via Profile → Settings → Delete account, or email us from your registered address — completed within 30 days. See Terms and Privacy Policy.