Chính sách bảo mật
Có hiệu lực từ: 08/06/2026 · Cập nhật lần cuối: 08/06/2026
PRVchat ("ứng dụng", "dịch vụ", "chúng tôi") là ứng dụng nhắn tin nhóm dành cho người dùng tại Việt Nam và quốc tế. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích, cách lưu trữ và chia sẻ, quyền của bạn, và cách bạn yêu cầu xoá tài khoản & dữ liệu. Bằng việc sử dụng PRVchat, bạn đồng ý với chính sách này.
1. Dữ liệu thu thập 2. Mục đích sử dụng 3. Cơ sở pháp lý 4. Chia sẻ & bên thứ ba 5. Lưu trữ & chuyển dữ liệu 6. Thời gian lưu 7. Bảo mật 8. Quyền của bạn 9. Xoá tài khoản 10. Trẻ em 11. Nội dung & kiểm duyệt 12. Thay đổi 13. Liên hệ
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tương ứng với "Nhãn quyền riêng tư" (App Privacy) khai báo trên App Store:
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Mục đích | Liên kết danh tính? |
|---|---|---|---|
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại (nếu cung cấp) | Tạo & bảo mật tài khoản, liên hệ hỗ trợ | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên hiển thị, ảnh đại diện, tiểu sử | Hiển thị hồ sơ trong nhóm | Có |
| Nội dung người dùng | Tin nhắn, ảnh, video, tin thoại, tệp, cảm xúc | Cung cấp dịch vụ nhắn tin | Có |
| Danh bạ/nhóm | Nhóm bạn tham gia, vai trò | Vận hành nhóm chat | Có |
| Định danh | Mã người dùng, mã thiết bị, token đẩy (FCM/APNs) | Gửi thông báo, đồng bộ thiết bị | Có |
| Dữ liệu sử dụng & chẩn đoán | Báo cáo sự cố, hiệu năng, log lỗi | Phát hiện & sửa lỗi, cải thiện | Không (ẩn danh hoá khi có thể) |
Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba, và không theo dõi bạn qua các ứng dụng/website của công ty khác.
2. Mục đích sử dụng
- Cung cấp & vận hành dịch vụ nhắn tin (gửi/nhận, lưu & hiển thị nội dung cho thành viên nhóm).
- Xác thực & bảo mật tài khoản, chống gian lận và lạm dụng.
- Gửi thông báo đẩy về tin nhắn mới và sự kiện nhóm.
- Bảo đảm an toàn cộng đồng: xử lý báo cáo, chặn người dùng, kiểm duyệt nội dung vi phạm.
- Hỗ trợ khách hàng, khắc phục sự cố, cải thiện trải nghiệm.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu hợp pháp.
3. Cơ sở pháp lý (nếu áp dụng GDPR/khu vực tương đương)
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên: (a) thực hiện hợp đồng để cung cấp dịch vụ; (b) sự đồng ý của bạn (vd quyền truy cập micro, camera, thông báo); (c) lợi ích hợp pháp để bảo mật & cải thiện dịch vụ; (d) nghĩa vụ pháp lý.
4. Chia sẻ & bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
- Với thành viên nhóm: nội dung bạn gửi trong một nhóm hiển thị cho các thành viên của nhóm đó.
- Nhà cung cấp hạ tầng — Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Messaging, Crashlytics, Performance) để lưu trữ & vận hành. Google xử lý theo Chính sách bảo mật Firebase và là đơn vị xử lý dữ liệu thay chúng tôi.
- Apple Push Notification service (APNs) và Firebase Cloud Messaging (FCM) để gửi thông báo.
- Theo yêu cầu pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
5. Lưu trữ & chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng Google Cloud/Firebase, khu vực asia-southeast1 (Singapore). Việc xử lý có thể diễn ra trên máy chủ ngoài quốc gia bạn cư trú; chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn của Google Cloud.
6. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản & nội dung: lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản: dữ liệu cá nhân được xoá trong tối đa 30 ngày (trừ phần luật yêu cầu lưu).
- Log chẩn đoán: lưu trong thời gian ngắn để phục vụ vận hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.
7. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật & tổ chức hợp lý: mã hoá đường truyền (HTTPS/TLS), mã hoá khi lưu trữ (mặc định của Google Cloud), kiểm soát truy cập theo vai trò, quy tắc bảo mật (Security Rules) ngăn truy cập trái phép, và xác thực thiết bị (App Check). Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn.
8. Quyền của bạn
- Truy cập & chỉnh sửa: xem & cập nhật hồ sơ ngay trong ứng dụng.
- Xoá nội dung: thu hồi/xoá tin nhắn của bạn.
- Chặn & báo cáo: chặn hoặc báo cáo người dùng khác.
- Xoá tài khoản & dữ liệu: xem mục 9.
- Quyền theo GDPR/CCPA (nếu áp dụng): truy cập, đính chính, xoá, hạn chế, phản đối, di chuyển dữ liệu. Gửi yêu cầu tới email ở mục 13.
9. Xoá tài khoản & dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào:
- Trong ứng dụng: vào Hồ sơ → Cài đặt → Xoá tài khoản và xác nhận.
- Qua email: gửi yêu cầu (kèm email tài khoản) tới ceo@ozfreight.vn.
Sau khi xác nhận, chúng tôi xoá tài khoản, hồ sơ, tin nhắn và tệp đính kèm liên quan của bạn trong tối đa 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được lưu lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp/đảm bảo an toàn. Xem thêm tại trang Hỗ trợ.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
PRVchat không dành cho trẻ dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá. Nếu bạn là phụ huynh và tin rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ.
11. Nội dung người dùng & kiểm duyệt
PRVchat cho phép người dùng tạo nội dung. Chúng tôi không khoan nhượng với nội dung lạm dụng, quấy rối, bất hợp pháp. Người dùng có thể báo cáo nội dung và chặn người khác; chúng tôi xử lý báo cáo nội dung vi phạm trong vòng 24 giờ và có thể gỡ nội dung, đình chỉ tài khoản vi phạm. Xem Điều khoản dịch vụ.
12. Thay đổi chính sách
Khi cập nhật, chúng tôi đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và, với thay đổi quan trọng, thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.
13. Liên hệ
Đơn vị vận hành: OZ Vietnam International Trade and Service JSC (Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Quốc tế OZ Việt Nam).
Email: ceo@ozfreight.vn
Privacy Policy (English)
Effective & last updated: June 8, 2026
PRVchat ("the app", "we") is a group messaging application. This summarizes our practices; the Vietnamese version above is the full text.
Data we collect
Contact info (email/phone), account info (name, avatar, bio), user content (messages, photos, videos, voice notes, files, reactions), identifiers (user/device IDs, push tokens), and diagnostics (crash/performance). We do not sell your data, do not use it for third-party advertising, and do not track you across other companies' apps/sites.
How we use it
To operate messaging, secure accounts, deliver push notifications, keep the community safe (report/block/moderation), provide support, and improve the service.
Sharing & storage
Content is visible to members of your group. We use Google Firebase (asia-southeast1, Singapore) as our processor. We disclose data only to service providers, with group members, or when legally required.
Account & data deletion
Delete your account in-app (Profile → Settings → Delete account) or email ceo@ozfreight.vn. We remove your personal data within 30 days.
Children
Not intended for children under 13.
Your rights & contact
Access, correct, delete, restrict, port your data (GDPR/CCPA where applicable). Contact: ceo@ozfreight.vn — operated by OZ Vietnam International Trade and Service JSC.